Assistenza e garanzia DermLite

Assistenza DermLite

Macquarie Medical Systems è il centro di assistenza autorizzato per la gamma DermLite in tutta l'Australia, il Pacifico meridionale e il sud-est asiatico.

Manteniamo la garanzia 3GEN Factory di 10 anni* su tutti i dispositivi DermLite. Saremo felici di assistere qualsiasi dispositivo DermLite, sia che sia stato acquistato da noi o da un'altra azienda in tutto il mondo.

Siamo felici di assistere tutti i dispositivi in ​​garanzia e fuori garanzia. Le riparazioni in garanzia, una volta approvate, sono gratuite per parti e manodopera (escluse le spese di trasporto). Nota: se il dispositivo non viene acquistato da Macquarie Medical Systems o MoleMax Systems, quindi tutte le spese di trasporto sono a carico del cliente.

* vedere la Garanzia 3GEN DermLite di seguito per ulteriori dettagli.

Garanzia 3Gen DermLite

Dispositivi DermLite acquistati tra 1^st Luglio 2018 e 31^st Marzo 2023 include una garanzia estesa di 10 anni* dalla data di acquisto. I prodotti acquistati prima del 1^st luglio 2018 e dal 1^st Da aprile 2023 in poi sono coperti da una garanzia di 5 anni*.

Copertura della garanzia
Questa garanzia copre le parti e la manodopera e sarà onorata in base alle condizioni di utilizzo corretto del dispositivo e seguendo le istruzioni per l'uso. Durante il periodo di garanzia, i difetti del dispositivo verranno riparati gratuitamente a condizione che il malfunzionamento sia dovuto a materiale difettoso o lavorazione. DermLite IceCap® con eventuali difetti del produttore verrà sostituito entro 30 giorni dall'acquisto. Questa garanzia non copre perdite, danni dovuti a usura, uso negligente, urti violenti, parti mancanti, danni causati dall'acqua, batterie al litio da 6 V oltre 6 mesi, batterie ricaricabili al litio oltre 1 anno, lente graffiata o scheggiata, riparazioni non autorizzate, pulizia impropria , o danni subiti durante la spedizione al nostro centro di riparazione.

I prodotti di terze parti, comprese le fotocamere, sono coperti esclusivamente dalla garanzia di terze parti (garanzia del produttore della fotocamera).

Dispositivi DermLite fuori produzione
Qualsiasi difettoso DermLite HÜD coperto da garanzia sarà sostituito dal più recente DermLite HÜD 2.

Tieni presente che i seguenti dispositivi DermLite fuori produzione da tempo non sono più supportati e gli utenti dovrebbero essere incoraggiati a passare a un modello attuale: DermLite allumina, DermLite II Fluid, DermLite II hybrid m, DermLite II HR
DermLite II multispettrale, DermLite II Pro, DermLite DL3, DermLite FOTO, DermLite Cam, DermLite Platinum, DermLite Pro DP-R.

*Nota: i seguenti articoli hanno una garanzia di 1 anno: Ricambi, accessori (inclusi adattatori per smartphone, custodie), batterie ricaricabili hanno una garanzia di 1 anno e DermLite HÜD, DermLite Foto, DermLite Foto II Pro, DermLite Foto X, DermLite Cam, Syris v900L hanno una garanzia di 2 anni.
Nota: i prodotti non reclamati inviati per la riparazione verranno eliminati 1 anno dopo il ricevimento.

Riparazione

Se il tuo DermLite necessita di riparazione, ti preghiamo di contattarci con una spiegazione del problema. Se questo problema è valido come parte della garanzia 3Gen DermLite, ripareremo il tuo dispositivo gratuitamente. Indipendentemente dal fatto che sia stato acquistato da noi o meno, provvederemo felicemente alla manutenzione di tutti i dispositivi. I dispositivi in ​​garanzia verranno riparati gratuitamente per parti o manodopera (potrebbero essere applicati costi di trasporto). In caso contrario, il nostro team di assistenza e tecnico fornirà un preventivo per la riparazione e lavorerà con te per riparare facilmente e rapidamente il tuo dispositivo

Si prega di fare clic qui per compilare il modulo di assistenza e riparazione.

Puoi quindi inviarcelo via fax al numero (02) 9692 7965 o inviarlo tramite e-mail a [email protected]

Contatta il nostro team di assistenza!

Invia un'e-mail al nostro team di assistenza a [email protected]  e ti risponderemo al più presto.