Consegna & Resi
Consegna
Tutti i prodotti vengono consegnati tramite corriere o, se più fattibile e pratico, possono essere organizzate consegne postali. Tuttavia, per tutti gli ordini di grandi dimensioni, le consegne tramite corriere devono essere utilizzate per il monitoraggio e per motivi di sicurezza.
Le consegne nazionali vengono effettuate tramite un servizio "Standard" o "Express".
Le consegne in cui è richiesto un metodo "Standard" sono generalmente spedite entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine e sono generalmente ricevute dal cliente i 2-3 giorni successivi alla spedizione.
Le consegne in cui è richiesto un metodo "Express" sono generalmente spedite entro 24 ore dalla conferma dell'ordine e sono generalmente ricevute dal cliente il giorno lavorativo successivo alla spedizione.
Gli ordini internazionali richiedono più tempo per essere consegnati. MMS ti avviserà dei tempi di consegna approssimativi. Questo periodo è solitamente indicato sulla Fattura Proforma/Preventivo emessa al cliente.
Qualsiasi periodo o data di consegna della merce indicata da MMS è da intendersi solo come stima e non costituisce impegno contrattuale. MMS farà tutto il possibile per rispettare le date stimate per la consegna della merce. Se una data di consegna stimata è scaduta o richiede un'estensione, MMS ti avviserà di una nuova data di consegna stimata tramite fax, e-mail o conversazione telefonica.
MMS utilizza Australia Post, Couriers Please e Star Track e DHL Express per le consegne nazionali (australiane). DHL Express, Australia Post e UPS e vengono utilizzati per le consegne internazionali.
Se si desidera che MMS utilizzi una società di spedizioni alternativa o il numero di conto merci del cliente al momento della prenotazione di una consegna, è responsabilità dell'utente organizzare il ritiro della merce da parte di MMS da parte del corriere per la consegna.
Le consegne in giornata (di emergenza) sono disponibili solo nelle aree metropolitane di Sydney, Central Coast, Newcastle, Wollongong, Melbourne, Canberra e Brisbane. Gli ordini per lo stesso giorno devono essere effettuati prima di mezzogiorno per essere consegnati lo stesso giorno. Le consegne in giornata vengono addebitate a tariffe di trasporto più elevate da quotare al cliente al momento dell'ordine. Gli ordini in giornata sono soggetti alla disponibilità di magazzino e richiedono una conferma telefonica.
Reso
È possibile restituire la merce a MMS e ricevere un credito o un rimborso solo alle seguenti condizioni:
È necessario restituire i prodotti a MMS nelle loro condizioni originali e nella loro confezione originale entro 5 giorni lavorativi dalla data di consegna indicata sulla documentazione di consegna e specificare il relativo numero di fattura e/o il numero d'ordine del sito Web
È necessario contattare MMS al numero +612-9692-7911 per ottenere un numero di autorizzazione al reso. Tale Numero di Autorizzazione al Reso dovrà essere riportato sulla documentazione a corredo della merce restituita. Puoi scaricare la documentazione del Modulo di reso qui.
Al di fuori del periodo di 5 giorni lavorativi. Alle merci restituite al di fuori del periodo di 5 giorni per il rimborso (ma non superiore a due settimane di calendario) verrà applicata una commissione di rifornimento e amministrazione del 5%. Alle merci restituite al di fuori del periodo di due settimane di calendario per il rimborso verrà applicata una commissione di rifornimento e amministrazione del 15% (ma non superiore a un mese di calendario). Nessun rimborso sarà accettato dopo un mese.
Tutti i prodotti vengono restituiti a MMS a rischio del cliente e MMS non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni ad essi o per eventuali articoli ricevuti da MMS con essi.
I prodotti devono essere adeguatamente imballati e spediti in porto franco, chiaramente etichettati
REPARTO RESI, Macquarie Medical Systems, Dock 2, 35 Moore Lane, Lilyfield NSW 2040
I prodotti accettati per la restituzione saranno accreditati al valore della fattura meno le spese di trasporto pagate da MMS.
La politica di restituzione non si applica e MMS non è obbligata ad accettare la restituzione di libri, software o materiali di consumo con una data di scadenza.